A propos de nous

Notre mission

"D'offrir les meilleures solutions de mobilité à nos clients particuliers, clients B2B, société de leasing et entreprise d'assistance en terme de service et qualité et ceci d'une manière durable et socialement responsable"

Notre vision

Notre vision est de nous différencier du marché en termes d'excellente satisfaction des clients, un service personnalisé et une approche flexible et innovante à la mobilité, et ceci avec l'équipe la plus enthousiaste et passionnée.

Historique

1987: Premiers pas dans la location de véhicules à long terme: General Lease

1992: Nouveaux bâtiments et siège social à Tongres

1993: La location de véhicules à court terme s’ajoute: RentPlan

1995: RentPlan reprend l’entreprise Bruxelloise: Rent A Car. Le nom RentPlan est depuis lors changé en Rent A Car

2000: La collaboration exclusive avec Touring Club Royal de Belgique  est un fait accompli

2000 : Croissance du réseau avec un total de 40 agences

2002 : Certificat ISO-9001

2005 : Logiciel de gestion de flotte garagiste : RAC Partner

2006 : Opel Mega test drive organisé par Rent A Car grâce à la technologie RAC Partner

2009 : Rent A Car atteint un personnel de plus de 35 collaborateurs

2010 : Hiver extrême : Rent A Car est la seule entreprise de location en Belgique qui a réussi à continuer de servir les gens de véhicules de remplacement

2014 : Rent A Car signe contrat de franchise avec la plus grande entreprise de location au monde : Enterprise Rent-A-Car

Nos valeurs fondamentales

Intégrité:

Intégrité est la valeur la plus importante de Rent A Car. Cette intégrité se reflète dans toutes les facettes de la société: que ce soit au cours de conversations avec les clients, entre employés, nos fournisseurs, nos partenaires ou bien sûr avec la communauté externe.

Confiance:

Si vous agissez avec Rent A Car vous savez que vous pouvez le faire en toute confiance. La confiance est une valeur fondamentale dont chaque employé de Rent A Car doit faire preuve.

Long terme:

Rent A Car est une entreprise familiale. En tant que famille, nous savons que nous y sommes pour le long terme. Ainsi, les objectifs et les décisions sont axées sur le long terme et la satisfaction des clients prime sur la course au profit court terme.

Qualité :

Cette valeur de base est directement dérivée de l'orientation à long terme de la famille. Rent A Car et son équipe recherche ainsi la plus grande satisfaction de la clientèle. Cette valeur de qualité n’est pas que de la rhétorique vide. Rent A Car a conçu, en effet, un système de mesure avec lequel ils peuvent mesurer la satisfaction des clients sur une base continue.

Ouverture d’esprit:

Vu que nous offrons des services qui évoluent rapidement, nous devont constamment rester ouvert à l'innovation et à l'amélioration. C’est pourquoi, Rent A Car et son équipe accueillent toujours de nouvelles idées, expériences et opinions.